All communication regarding hotels must be directed to Symporg SA at LHS2022@symporg.ch
The reservation of hotel rooms is subject to availability.
City Tax : City tax will be invoiced by the hotel directly
To guarantee your room, you will need to prepay your stay. All rates are quoted in Swiss Francs (CHF). The payment can be made either online by credit card through our online secure system (Visa, Mastercard and American Express) or via bank transfer.
Bank fees:
The client bears responsibility for any bank charges incurred. In case of outstanding bank fees, the balance of the payment can be made at the hotel.
Refund:
Please be advised that all refunds will incur an administration fee of 25 CHF.
Guarantee and payment:
Your payment must be received no later than September 3rd, 2022. Any room that has not been paid by this date will be cancelled automatically.
From September 3rd, 2022, any new booking must be paid in full at the time of the booking. If the payment is made via bank transfer, we must receive a proof of payment within 48 hours of your booking.
Confirmation:
You will receive a confirmation e-mail for your booking as soon as the payment is processed.
Cancellation policy:
Any cancellation or modification must be made in writing to Symporg SA at LHS2022@symporg.ch
- Up to Monday September 3rd, 2022: your reservation can be cancelled without penalty; any prepayment will be refunded.
- From Monday September 3rd, 2022 : any cancellation or reduction in duration of stay is non-refundable.
No-show and/or early departure (reduction in duration of stay):
Once your reservation has been confirmed, no-shows and early-departures are non-refundable.
Cancellation policy in case of cancellation of the event:
In case of the total cancellation of the event or change of dates of the Summit by the organizers of the Lean Healthcare Summit, your reservation is non-refundable.
Privacy policy:
Symporg SA, as official housing partner for that congress, collects and processes personal data for the purposes of bookings and guests’ management, billings and payments, hotel’s rooming list and satisfaction enquiries. The data are intended to Symporg SA and its official hotel partners. You have a right to interrogate, to access, to rectify and to object to the processing by writing to Symporg SA at the following address: privacy@symporg.ch. For more information, please read our privacy policy.
(Français)
Toute communication concernant les hôtels doit être adressée à Symporg SA à l'adresse LHS2022@symporg.ch
La réservation de chambres d'hôtel est soumise à la disponibilité.
Taxes de séjours : les taxes de séjours seront facturées directement par l'hôtel.
Pour garantir votre chambre, vous devrez payer votre séjour à l'avance. Tous les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF). Le paiement peut être effectué soit en ligne par carte de crédit via notre système sécurisé en ligne (Visa, Mastercard et American Express), soit par virement bancaire.
Frais bancaires :
Le client est responsable de tous les frais bancaires encourus. En cas de frais bancaires impayés, le solde du paiement peut être effectué à l'hôtel.
Remboursement :
Veuillez noter que tous les remboursements entraîneront des frais administratifs de 25 CHF.
Garantie et paiement :
Votre paiement doit être reçu au plus tard le 3 septembre 2022. Toute chambre qui n'aura pas été payée à cette date sera automatiquement annulée.
A partir du 3 septembre 2022, toute nouvelle réservation devra être payée en totalité au moment de la réservation. Si le paiement est effectué par virement bancaire, nous devons recevoir une preuve de paiement dans les 48 heures suivant votre réservation.
Confirmation :
Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre réservation dès que le paiement sera traité.
Politique d'annulation :
Toute annulation ou modification doit être faite par écrit à Symporg SA à LHS2022@symporg.ch
Jusqu'au lundi 3 septembre 2022 : votre réservation peut être annulée sans pénalité ; tout paiement anticipé sera remboursé.
A partir du lundi 3 septembre 2022 : toute annulation ou réduction de la durée du séjour n'est pas remboursable.
Non présentation et/ou départ anticipé (réduction de la durée du séjour) :
Une fois votre réservation confirmée, les non-présentations et les départs anticipés ne sont pas remboursables.
Politique d'annulation en cas d'annulation de l'événement :
En cas d'annulation totale de l'événement ou de changement de dates du sommet par les organisateurs du Lean Healthcare Summit, votre réservation n'est pas remboursable.
Politique de confidentialité :
Symporg SA, en tant que partenaire officiel de l'hébergement de ce congrès, collecte et traite des données personnelles à des fins de réservation et de gestion des clients, de facturation et de paiement, de liste des chambres de l'hôtel et de demandes de satisfaction. Les données sont destinées à Symporg SA et à ses partenaires hôteliers officiels. Vous disposez d'un droit d'interrogation, d'accès, de rectification et d'opposition au traitement en écrivant à Symporg SA à l'adresse suivante : privacy@symporg.ch. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité.