Toute communication concernant les hôtels doit être adressée à Symporg SA à l'adresse hebergement_assises@symporg.ch. 

Tous nos tarifs comprennent le petit-déjeuner, les frais de service et la TVA. 
Veuillez nous envoyer un e-mail si vous avez des besoins spécifiques.

La réservation des chambres d'hôtel est soumise à la disponibilité.

Pour garantir votre chambre, vous devrez payer votre séjour à l'avance. Tous les tarifs sont indiqués en Francs Suisses ou en Euros. Le paiement peut être effectué en ligne par carte de crédit via notre système sécurisé en ligne (Visa, Mastercard et American Express) ou par virement bancaire.

Frais bancaires :
Le client est responsable de tous les frais bancaires encourus. En cas de frais bancaires impayés, le solde du paiement peut être effectué à l'hôtel.

Remboursement :
Veuillez noter que tous les remboursements entraîneront des frais administratifs de 25.00 CHF.

Garantie et paiement :
Votre paiement doit être reçu au plus tard le 30 avril 2022. Toute chambre qui n'aura pas été payée à cette date sera automatiquement annulée.
A partir du 1 mai 2022, toute nouvelle réservation devra être payée en totalité au moment de la réservation. Si le paiement est effectué par virement bancaire, nous devons recevoir une preuve de paiement dans les 48 heures suivant votre réservation.

Confirmation :
Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre réservation dès que le paiement sera traité.

Politique d'annulation :
Toute annulation ou modification doit être faite par écrit à Symporg SA à hebergement_assises@symporg.ch.

Jusqu'à 30 avril 2022 : votre réservation peut être annulée sans pénalité ; tout paiement anticipé sera remboursé.
A partir du 1er mai 2022 : toute annulation ou réduction de la durée du séjour n'est pas remboursable.

No show et/ou départ anticipé (réduction de la durée du séjour) :
Une fois votre réservation confirmée, les no-show et les départs anticipés ne sont pas remboursables.

Protocole sanitaire :

En date du 1er mars 2022, la Suisse a levé toutes les mesures. Le pass sanitaire n'est plus obligatoire. Seul le port du masque est obligatoire dans les transports publics.

L'entrée en Suisse est ouverte aux pays de l'UE/Schengen/AELE sans restriction.

En cas de doute pour votre voyage en Suisse, merci d'utiliser l'outil : https://travelcheck.admin.ch/home 

Les mesures sont susceptibles d'être modifiées en fonction de l'évolution de la situation et conformément aux recommandations locales et internationales.

Politique de confidentialité :

Symporg SA, en tant que partenaire officiel de l'hébergement de ce congrès, collecte et traite des données personnelles à des fins de réservation, de facturation et de paiement. Les données sont destinées à Symporg SA et à ses partenaires hôteliers officiels. Vous disposez d'un droit d'interrogation, d'accès, de rectification et d'opposition au traitement en écrivant à Symporg SA à l'adresse suivante : privacy@symporg.ch. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité.